Условия доставки

Мы доставляем товары по Минску и всей Беларуси. Способ доставки зависит от города, габаритов и веса товара.

Доставка по Минску

Курьерская доставка по Минску для заказов стоимостью до 200 BYN составляет 15 BYN.

Стоимость доставки крупногабаритных и тяжёлых товаров, а также заказов на сумму свыше 200 BYN уточняется менеджером при оформлении заказа.

Доставка по Беларуси

Доставка в областные, районные и сельские населённые пункты осуществляется транспортной компанией. Доставка выполняется со вторника по субботу, в соответствии с графиком конкретного района.

Сроки доставки

• областные и районные города — до 2 доставочных дней;
• сельские населённые пункты — до 3 доставочных дней.

Доставочный день — это день, когда транспортная компания осуществляет доставку в конкретный район. Это не всегда календарный день.

День забора товара с нашего склада в срок доставки не входит. Выходные и другие дни, когда в нужный район доставка не осуществляется, также не считаются.

Пример расчёта срока

Если товар забрали со склада в пятницу, пятница не считается первым доставочным днём. Если в район доставка осуществляется по субботам, вторникам и четвергам, то суббота будет первым доставочным днём, вторник — вторым, а четверг — третьим.

Как клиент узнаёт время доставки

Маршрут формируется транспортной компанией накануне доставки. В день доставки ориентировочно с 8:00 до 9:00 утра клиент получает SMS с примерным временем доставки и номером телефона курьера.

Доставка выполняется ориентировочно с 8:00 до 23:00. Точное время заранее гарантировать нельзя: оно зависит от маршрута и количества адресов в этот день.

Куда доставляет курьер

• в многоквартирном доме — до дверей подъезда;
• в частном доме — до ворот.

Стандартная доставка не включает автоматический занос товара в дом, гараж, двор или на участок.

Разгрузка тяжёлых товаров

Некоторые товары — например, тандыры, газовые печи и другая крупная продукция — могут быть тяжёлыми для разгрузки одним человеком.

Если курьер не может безопасно снять такой товар с автомобиля самостоятельно, клиенту необходимо помочь при разгрузке или заранее подготовить человека, который сможет это сделать.

Занос товара внутрь дома, во двор или по участку может обсуждаться с курьером за дополнительную плату, но такая услуга не гарантируется и зависит от возможностей конкретного курьера.

Оплата при получении

Если заказ отправляется транспортной компанией с оплатой при получении, заранее подготовьте наличные для расчёта с курьером. Безналичная оплата, ЕРИП, рассрочка, кредит или лизинг согласовываются с менеджером до отправки заказа.

Уточнить стоимость и срок доставки